对于市场而言,部分处于开放状态,然而民营的“一条龙”服务其生存还仍然需要去倚靠国有殡仪机构,行业因为家族化致使进入的门槛呈现出高企的状况 。
2004年,殡葬业有些环节朝着市场放开了,民营资本进入后,殡葬服务“一条龙”大量出现。然而新京报记者调查发觉,即便有民营“一条龙”服务,以前殡葬费用高的状况并没有全部改变。行业封闭以及家族化经营,还有有限开放,始终是殡葬业不合理现象的源头。
当下,民营资本参与程度相对比较高的行业是墓地行业,火化服务完全被国企给垄断,对于殡仪服务而言,民营资本参与程度仍然比较低。从某种意义来讲,“一条龙”并非十分完整,这也反映出殡葬行业民营资本所处的尴尬境地。
“一条龙”殡葬用品价格便宜一半
殡仪服务的价格处于高企状态、呈现上涨态势 ,处于千亿规模的殡葬业 ,其一些环节并没有向民营资本开放 。
于殡葬业而言,清明节可是个大日子。3月29日,张丽萍一边折着花圈,一边向新京报记者讲,清明期间我们所有商品都会打6折 。
身兼北京一家殡葬用品店主要负责人之职的张丽萍,其所经营的店铺,除了有着寿衣、骨灰盒的售卖业务外,还针对遗体接运、灵堂布置等相关事宜,开展“一条龙”服务业务项目。
“我们售卖的这个骨灰盒价格是九千多,然而在殡仪馆却能卖到接近两万。”张丽萍朝着橱柜上的“梅兰竹菊”,告知给新京报记者。在走访了多家“一条龙”店以后,记者察觉到,这些用品的价格基本上是相同的。
因为火化业务不曾对市场予以开放,张丽萍的多数顾客觉得殡仪馆价钱比较高,进而转移至“一条龙”店 。
依据国家统计局给出的数据,在2015年的时候,我国65岁以上的人数达到了1.38亿 。按照中金公司研究报告所呈现出来的内容,预估在2017年,殡葬业规模会达到993亿元 ,其复合增长率为17.0% 。
近千亿的殡葬业,对民营资本而言虽然诱人,但障碍随处可见。
据知悉,中国殡葬服务这一行业,乃是受到政府高度监管的行业,部分环节依旧未曾向民营资本予以开放,就算是开放程度相对高些的墓地产业环节,不但需要政府部门进行层层审批,而且在选址方面、规模方面等也是受到政府严格监管的,该行业进入壁垒是比较高的。
殡仪用品和服务“暴利”背后
存在这样一种情况,业内人士表示,不少医院的太平间,是由个人进行承包的,而且年承包费部分有的达到了高达50万的程度,而这些费用,最终是会转嫁给消费者的。
某些殡仪用品,相较于殡仪馆而言,便宜了许多,然而,在“一条龙”店里,价格动不动就上万的骨灰盒、寿衣,数量并不少。一位殡葬从业人士,一名不愿透露姓名的人,表示:“之所以贵,全是因为行业比较封闭才造成的。”。
据知晓,火化服务单单是由政府机构予以提供的,其定价是受到严格把控的,民营资本尽管能够介入殡仪服务以及葬礼服务,只不过在一定程度上依旧是依附于国有的殡仪馆周边的。
国家存在规章制度清晰表明,其中指出殡仪馆基本服务的收费标准是由各地价格主管部门依照非营利的原则,依据财政补贴情况严格核算确定的额度核定。然而,那些不存在严格定价规范的服务,变成了行业获取利润的主要源头。
缘于殡仪馆具备火化服务,所以其给出的骨灰盒等服务价钱常常居高不下。业内人士表明,就同一款骨灰盒物品而言,在殡仪馆的价格是最高的,紧接着是太平间;然后是“一条龙”。殡仪馆的价格往常比“一条龙”高出两倍或者更多。
《新京报》的记者,于网上展开搜索,进而发现,普通木质的骨灰盒,最便宜的仅仅只有九十九元,而其他的,价格从一百九十九元始,直至数千元不等均是存在的。
殡葬业背后存在着利益链,这便注定有关商品的价格会十分高昂,业内人士透露,在北京多数医院的太平间都被个人承包了,有一家三甲医院太平间的承包费每一年大概是50万元,这样一笔数目可观的费用,自然而然就被转嫁到消费者身上了。
家属承受不了太平间商品的价格后,在医院护工带领下,进入街边“一条龙”商店。“一条龙”的业务很大一部分是医院护工带过去的,给护工的提成达到了50% - 60%。上述人士觉得,骨灰盒这类殡葬用品成本都恐难收回,除非提高价格。
民资涌入墓地业,毛利超60%
有的从事墓地业务的公司,该公司的毛利竟然高达百分之七十九点七;有分析指出,是因为土地资源稀缺,所以才致使墓地行业有着高利润。
比起民资参与程度比较低的殡仪服务、火化服务来,葬礼服务里的墓地服务这个环节民资参与程度是最高的,同时它还是殡葬业当中最大的子行业,中金公司研究报告表明,2012年的时候该行业在殡葬市场里占据着56.2%的份额,此外其预计2017年这个数据会达到58.7% 。
不同于“一条龙”店那般是小规模的经营状态,墓地服务业的背后,多数是有着雄厚财力的“金主”呀。
晋福文化,它欲挂牌新三板,在云南昆明的晋福陵园背后,截至2015年9月,其总资产是1亿元。福成五丰,这是拥有紧邻北京的灵山宝塔陵园的A股公司,2015年末它的总资产为20亿元。福寿园,在全国坐拥10余处陵园,属于H股,2015年其资产净值达26.5亿元。
墓地往往因为费用较高,被舆论戏称为“死不起”。
就拿福寿园来说,它在上海墓地的销售额,占据了公司销售总量的相当比例接近一半,其中传统的那种已经制作好的用于埋葬的墓价格相对比较低,每一座是4.2万元,然而定制一座具有艺术特色的独特的墓,其标价高高能够达到29.6万元 。
墓地业幕后的利润究竟确切是多少呢?财务报告显现,晋福文化的墓地服务,其毛利率达到了百分之六十三点五,在二零一五年,福寿园的墓地服务,毛利竟然已然高达百分之七十九点七,于香港上市的那只被称作“殡葬股”的中国生命集团,它的墓地以及墓碑销售毛利率同样是达成了百分之七十七点六 。
其背后是土地资源稀缺,墓地行业才有着高利润,《殡葬绿皮书(2012~2013)》表明,全国大部分城市现有的墓穴,都将会在10年之内用完,北京市民政局在回应“高价墓”时也讲了,近10年以来,全北京市33家公墓,没有再增添一分土地来当作公墓用地。
行业不合理现状如何改变
有关于措施落地遭遇阻碍,行业依旧需要破除垄断,鼓励各个社会资本参与到公共殡葬设施的建设当中。
有关部门针对殡葬行业存在的种种不合理情形,采取了一些举措,比如规定殡仪馆将逝者家属使用自带骨灰盒认定为不正当竞争行为,然而,鉴于殡葬业的特殊性,这些明文所规定的内容,在实际落地过程中,仍然遭遇了诸多阻碍 。
绝大部分中国人,对于从事那种被称作“白事”的事情,还是相当忌讳的,而这就成了致使行业封闭的引发因素,进而造成了整个行业出现信息不对称的状况。
晋福文化,其主业为殡葬,公开转让说明书进行了显示,“新进殡葬行业的从业人员,往往教育程度并非很高,并且通常是已入行人士的家庭成员或者亲属。”殡葬业的从业人员展现出以家族化作为主要特点,这本身就使得行业门槛被抬高,造成隐性垄断实际上是存在的。
依据《每日经济新闻》所做的报道,《殡葬绿皮书》的主编,也就是民政部一零一研究所的所长李伯森宣称,于打破殡葬行业垄断这件事上,在顶层设计方面要去探索殡葬服务公立机构的分类改革以及改制,要打破殡葬行业垄断与市场构筑的壁垒,还要适度地鼓励社会资本投身于公立殡葬服务机构的改革之中。
李伯森称,对于社会资本的参与形式,能探索特许经营方式,能探索公建民营方式,能探索民办公助等方式,以此鼓励社会资本适度参与殡葬公共服务设施建设。
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殡葬电商处在黎明前的黑暗
那些创业者冒险去试图互联网加上殡葬,然而其发展并非是顺利的,不过他们坚信这个行业是存在着“有明天”这种情况的。
面对着行业之中的灰色地带,有的人对此深恶痛绝,然而也有的人从中发现了暗藏的商机,在2013年接近年末之际,殡葬O2O项目恩雪天使引起了公众的注意,创业团队期望运用互联网去变革这个古老的行业,可因为诸多经营方面的问题,最终不得不走向关闭 。
让业内人士看来,恩雪天使的定位是打造“电商平台 + 社交网络”,就针对客户这个主体而言,仅需付出很低的成本,便能够寻觅到契合的商家。其模式跟外卖的那种体验方式相类似,是通过线上预订,进而将流量引导至线下进行消费购买等行为。有从业内考量的人士觉得,恩雪天使平台上入驻的商家,在意识以及服务还有技术这些方面,均未达到一个堪称理想的水准。而且鉴于整个行业所具备的特殊性,在传播这个范畴遭遇了困难。
同年,有另一家名为“殡葬电商”的彼岸在北京亮相,并且获得了徐小平的天使投资 。彼岸联合创始人徐毅对新京报记者讲,“我并不觉得我们是一个完整的电商” ,彼岸的官网不存在结算部分,依旧是通过展示把顾客引导至实体店 。
于北京积水潭医院南门之旁,在北京东郊殡仪馆所处之所,于丰台区,彼岸开设了3家门店,而后丰台区的那家店铺予以关闭 。
依徐毅之见,殡仪服务同互联网予以有效结合,其时机尚未成熟,一方面,当下顾客年龄呈集中态势,处于40至50岁区间,然而,熟知网购之人绝大部分并不处于这样的年龄段,同时,除了骨灰盒、寿衣等具备更透明价格的物品之外,更为关键重要的是所予以提供的服务 。
跟着熟悉进行网购的这群人的成长,其父亲那一辈渐渐变老,彼岸有没思考之后去做电商?“有”,徐毅在酝酿了很长时间后讲了出来,只是要把重点放在品牌上,“我们不想将这件事情带入到一轮产品价格作战里面,这并非比拼价格,而是比拼服务。”。
徐毅坚定地相信这个行业是有着未来趋向的。按照他所进行的观察,存在一些殡仪馆,因对竞争怀有惧怕心理,正朝着以往的模式回归,举例来说,有着要求家属必须使用殡仪馆自身安排的灵车这样的情况,还有夜里不允许存放尸体等状况,然而徐毅觉得这种情形应当属于即将迎来光明之前的黑暗阶段。
新京报记者 徐伟 北京报道

